Livraison et paiement

Expédition et Transport 
Nous expédions les produits en stock sous 48h (hors week-end et jours fériés). En France le délai de livraison peut aller de 3 à 5 jours ouvrés - hors weekends et jours fériés (ce délai est indicatif, il peut parfois varier. Nous rappelons que chaque commande est préparée à la main en France).
Les délais de livraison au moment des campagnes de pré-commandes sont de 1 mois après la fin de la campagne.
 Lorsque cela est possible, le colis est remis directement dans la boîte aux lettres. Sinon, le colis est présenté directement sur le lieu de livraison par les livreurs où un avis de passage est remis le cas échéant.
En Union Européenne, le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés - hors weekends et jours fériés - selon la zone. 
Les dépassements de délai de livraison ne peuvent pas donner lieu, à quelque titre que ce soit, à paiement de dommages-intérêts.
Frais de livraison 
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Les frais de port en France Métropolitaine varient entre 3,90 et 6€ TTC. Nous prenons à notre charge une partie des frais de port. 
Les frais de port sont offerts à partir de 70€ d'achats. 
Les frais de port pour l'UE (hors Italie) s'élèvent à 6,5€. Les frais de port pour l'Italie varient entre 4,90€ et 6€.
Les frais de port pour le reste du monde s'élèvent à 9,90€.
Pour Bordeaux, la livraison peut se faire en main propre. Pour cela, il convient de contacter le service client avant de passer la commande : contact@lepetitfaon.fr 

 Retours et échanges 
Pour toutes demandes d'échanges ou réclamations, veuillez nous contacter par e-mail: contact@lepetitfaon.fr 
Vous pouvez nous retourner les produits sous 14 jours à partir de la date de réception du colis. Pour cela, il vous suffit de:
- Nous envoyer le produit correctement emballé afin d'éviter toute détérioration.
- Nous joindre une lettre ou un mot avec toutes les informations sur l'échange, produit (en précisant la référence), taille, nom et adresse complète.
 
À l'adresse suivante : 
LE PETIT FAON
MATTEO JACQUEMET
167 rue Mouneyra
33000 Bordeaux
07 69 55 78 72

Sauf erreur de notre part (erreur sur le modèle ou la taille), les frais de retour seront à votre charge.
Les retours sont traités sous 15 jours dés réception du colis.